Dando continuidade à série sobre feedbacks e o desenvolvimento de competências, hoje vamos explicar como funciona a dinâmica Feedback Canvas. Para quem quiser dar uma relembrada, ao longo desta série nós já conversamos sobre como a equipe vê o feedback e a importância que é dada a essa prática, e também já explicamos como funcionou com uma de nossas equipes uma dinâmica de Retrospectiva que visava promover o feedback entre os próprios membros da equipe, tipo de feedback que foi considerado por eles o mais importante, como pudemos observar na primeira parte desta série.
Assim como na dinâmica anterior, o objetivo do Feedback Canvas é promover uma autoavaliação da equipe, onde todos os membros levantam pontos sobre os demais. Essa forma de feedback foi criada por Matheus Haddad e, assim como outras atividades que utilizam um Canvas, ela consegue se beneficiar deste artefato, já que ele direciona e deixar bastante visual exatamente sobre quais aspectos uma determinada pessoa deve ser avaliada. O resultado desta avaliação permite que cada um ouça dos seus colegas como está o seu trabalho, além de levantarem juntos ações que podem ajudar a melhorar comportamentos considerados negativos por todos. Sendo assim, cria-se uma atmosfera onde todos colocam as cartas na mesa com o objetivo de ajudar uns aos outros a desenvolver competências e melhorar, por consequência, a qualidade do trabalho da equipe.
Falando um pouco mais sobre o funcionamento do Feedback Canvas, a ideia é que cada membro da equipe escolha sobre qual competência ele deseja ser avaliado. Feito isso, toda a equipe elenca as atividades consideradas mais importantes para aquela competência e será em relação a essas atividades que a pessoa receberá seu feedback. O mais interessante desta estratégia é que cada pessoa será avaliada em relação àquilo que a equipe realmente julga ser importante e não em relação à conceitos e/ou atividades “pré-moldadas”, que às vezes podem não traduzir exatamente o desempenho de cada um dentro da equipe. Isso reforça ainda mais a ideia de receber feedback dos colegas e permite que o desenvolvimento de competências seja ainda mais focado para o trabalho que está sendo realizado.
Como podemos visualizar no Canvas, a competência escolhida será avaliada por todos de acordo com a escala ali apresentada. Todos os membros da equipe, incluindo o avaliado, colocarão sua opinião sobre em que ponto da escala a competência do avaliado se encontra e, feito isso, conversarão sobre os motivos de essa ser a percepção geral. Essa escala de avaliação pode ser a definida pelo criador do método, com base em outros métodos, ou pode ser definida pela própria equipe. No primeiro caso, o significado de cada número se encontra descrito abaixo.
A discussão sobre pontos positivos, negativos e ações de melhoria finalizam a dinâmica e completam o Canvas. Após esses últimos passos, a pessoa avaliada consegue ter um quadro onde estão mapeadas as principais atividades relacionadas à competência que deseja desenvolver, a visão da equipe sobre o trabalho realizado e quais são as atitudes que ele deve tomar para continuar se desenvolvendo.
E você? Já experimentou o Feedback Canvas na sua empresa?
Em um próximo post aqui no blog falaremos um pouco sobre a nossa experiência ao utilizar o Feedback Canvas com uma de nossas equipes. Conte para nós também como foi sua experiência e fique ligado no próximo post desta série, quando começaremos a tratar sobre feedback de fora da equipe para dentro. Até lá!
Referências: http://gestao30.matheus.eti.br/palavra-chave/feedback-canvas/
Ótimo texto sobre o Feedback Canvas. É gratificante ver que outras empresas e equipes estão se beneficiando desta ferramenta que criei. Parabéns ao time da Scrum Half pela coragem de adotar um processo de feedback para ajudar no desenvolvimento profissional das pessoas.